Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Scalpline UG
Stand: 01.01.2025

§ 1 Allgemeines / Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden – einschließlich Behandlungen, Produktverkäufen, Gutscheinen sowie digitalen Produkten wie Onlinekursen, Coachings oder Schulungen.
Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmen.

§ 2 Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 3 Terminvergabe / Behandlungen

1. 
   Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Minderjährigen ist eine schriftliche Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Wünscht der Kunde einen bestimmten Behandlungstermin, bemühen wir uns, diesen zu ermöglichen. Eine Garantie dafür besteht nicht.
2. 
   Vereinbarte Termine gelten als verbindlich für beide Parteien.
Die Behandlungsdauer beträgt je nach Aufwand zwischen 1–4 Stunden. Der Umfang richtet sich nach dem Hautzustand und wird vorab individuell abgesprochen. Behandlungsempfehlungen werden gegeben, die endgültige Entscheidung trifft der Kunde.
3. 
   Die Behandlung erfolgt sach- und fachgerecht auf Basis einer Hautdiagnose.
Kann ein Termin durch uns z. B. wegen Krankheit oder höherer Gewalt nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend informiert. Wir behalten uns in solchen Fällen vor, den Termin zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

§ 4 Terminverzug durch den Kunden

1. 
   Termine sind spätestens 48 Stunden vor dem Termin abzusagen.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen gelten folgende Bedingungen:
a) Absage innerhalb von 48 Stunden: 50 % des Behandlungspreises sind fällig.
b) Nichterscheinen ohne Absage: Der volle Behandlungspreis kann gemäß § 615 BGB berechnet werden.
2. 
   Bei verspätetem Eintreffen besteht Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Dauer. Die volle Behandlungszeit kann berechnet werden.
3. 
   

§ 5 Preise / Zahlungsbedingungen

1. 
   Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise laut aktueller Preisliste oder Angebotsseite, sofern nicht anders vereinbart.
Zahlungen für Behandlungen, Gutscheine und Produkte sind unmittelbar nach Leistungserbringung bzw. Übergabe in bar oder per EC-Karte fällig.
2. 
   Für digitale Produkte (z. B. Onlinekurse, Schulungen oder digitale Coachings) ist die Zahlung im Voraus zu leisten.
Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die Raten zu den jeweils vereinbarten Fälligkeitsterminen zu zahlen.
3. 
   Zahlungsverzug, Mahnwesen & Inkasso:
   a) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, ein automatisiertes Mahnverfahren über unsere Plattformpartner einzuleiten.
   b) Dieses umfasst bis zu drei Mahnungen per E-Mail.
   c) Bleibt die Zahlung trotz Mahnungen aus, kann die Forderung an ein Inkassounternehmen (derzeit: Creditreform Berlin-Brandenburg Wolfram GmbH & Co. KG) übergeben werden.
   d) Der Kunde erklärt sich mit Vertragsschluss einverstanden, dass seine Daten im Falle eines Zahlungsverzugs an das Inkassounternehmen weitergeleitet werden dürfen.
   e) Etwaige Zusatzkosten aus dem Mahn- oder Inkassoverfahren sind vom Kunden zu tragen.
4. 
   

§ 6 Gewährleistung

1. 
   
   Es werden hochwertige, dem Hautbild entsprechende Produkte verwendet. Eine Garantie hinsichtlich Hautreaktionen, Haltbarkeit oder Ergebnis kann nicht übernommen werden. Der Behandlungserfolg hängt auch vom individuellen Hautbild und der Nachpflege ab.
Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 10 Kalendertagen schriftlich anzuzeigen.
Mängelanzeigen sind zu richten an:
✉️ info@scalpline.de oder
📬 Neue Weinsteige 47–49, 70180 Stuttgart.
2. 
   Die im Behandlungspaket enthaltenen vier Termine sind innerhalb von acht Wochen ab der ersten Behandlung vollständig in Anspruch zu nehmen. Eine längere Zeitstreckung ist nicht vorgesehen und kann das Ergebnis negativ beeinflussen.
Der 5. Termin (Garantiesitzung) ist bis spätestens sechs Monate nach der ersten Behandlung wahrzunehmen.
Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf eine kostenfreie Garantiesitzung ersatzlos.
3. 
   Nicht wahrgenommene, nicht vereinbarte oder vom Kunden abgesagte Termine außerhalb der oben genannten Fristen werden nicht kostenfrei nachgeholt.
   Eine spätere Inanspruchnahme ist nur im Rahmen einer kostenpflichtigen Nachbehandlung gemäß der aktuellen Preisliste möglich.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

§ 7 Haftung

1. 
   Schadensersatzansprüche verjähren drei Jahre nach Beendigung der Behandlung bzw. Kenntnis des Mangels.
   Nach Ablauf ist eine Geltendmachung nur bei nachweislich unverschuldeter Fristversäumnis möglich.
Bei Ansprüchen aus Produkthaftung, Körperverletzung oder grober Fahrlässigkeit gelten keine Haftungsbeschränkungen.
2. 
   Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden.

§ 8 Geschenkgutscheine & Aktionsangebote

1. 
   Geschenkgutscheine sind nicht bar auszahlbar. Ihre Gültigkeit beträgt 3 Jahre ab Ausstellungsdatum (§ 195 BGB).
Aktionsangebote gelten nur innerhalb der angegebenen Fristen und solange der Vorrat reicht.
2. 
   Unbefristete Sonderaktionen enden spätestens vier Wochen nach Bekanntgabe.

§ 9 Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns Änderungen in Preis, Behandlungsumfang oder Produktangebot ausdrücklich vor.
§ 10 AGB & Preisliste
Bei Erscheinen neuer AGB oder Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.
Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. 
   Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
   Eine Abtretung von Ansprüchen durch den Kunden ist ausgeschlossen.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. 
   Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Scalpline UG,
   📍 Neue Weinsteige 47–49, 70180 Stuttgart.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.